S7 edge surriscalda e ira anche batteria gonfis

[vdesantis]

Nell ultimo periodo ho notato un riscsldamento del mio s7 edge. Ira si è anche gonfiata la batteria tanto da far staccare la copertura posteriore lateralmente. Il cellulare continua a funzionare perfettamente e non è più in garanzia. Cosa devo fare? Non vorrei spendere soldi visto che funziona ma mi domandavo se samsung facesse valere una garanzia steaordinaria per questo digetto nel caso causi problemi di sicurezza come ho letto ( esplosione, incendio). Cosa suggerite?

[Veronica_F]

Ciao vdesantis, Benvenuto sulla Community Samsung!

Sono desolata per quanto ci stai comunicando.

Ho provveduto a segnalare il tuo caso al nostro reparto di competenza: al fine di poterti fornire il miglior supporto ti chiedo, gentilmente, se puoi fornirmi i dati che ti ho richiesto privatamente, a tutela della tua privacy.

Rimaniamo a disposizione in caso di eventuali necessità.

Ciao