S7 Edge spegnimento frequente all'improvviso

[MarceloAiello]

Ciao a tutti,

Il mio Samsung Galaxy S7 Edge si spegne frequentemente all'improvviso anche se è carico.

Secondo voi cosa potrebbe essere il problema?

Grazie mille in anticipo a chi mi darà una mano a risolvere il problema.

[AmineOukdim]

Hai provato a formattarlo?

[MarceloAiello]

Ci stavo pensando, ma prima volevo sentire il parere della community.

[Anatolia]

Ciao MarceloAiello,

Quando ciò accade, riaccendendolo di quanto scende la percentuale della carica?
Lo smartphone ha ancora la batteria originale oppure è stata già sostituita?
Si ricarica più lentamente oppure no?
Potrebbe essere un problema di batteria oppure un contatto.
Non essendo io un tecnico, posso solo consigliarti di recarti presso un centro assistenza e farlo controllare.
Se non conosci un centro vicino a te, puoi consultare il seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[MarceloAiello]

Quando riaccendo il telefono la carica residua è la stessa di prima e il tempo per ricaricarlo secondo me non è variato molto.

Anche io sospetto che sia la batteria o un contatto.

Decisamente se non trovo nella community che ci siano esperienze come la mia e hanno già trovato la soluzione porterò il telefono a un centro riparazioni.

Grazie!

[MarceloAiello]

Scusa Anatolia dimenticavo, la batteria è l'originale.

Grazie!