S7 edge esplode batteria

[Michescia]

Segnalo l'esplosione della batteria del mio samsung s7 edge. Dopo due anni di glorioso utilizzo, un giorno ho messo in carica il tel spento con il suo consueto caricatore originale. A fine carica ho provato ad accendere il dispositivo senza successo. Ho provato anche una seconda ed una terza volta. Durante quest'ultima, il tel non si è acceso ma si è surriscaldato immediatamente fino a gonfiarsi ed esplodere.

Cosa devo fare? I dati contenuti all'Interno sono ormai persi?

Attendo vostri consigli

[Gianluca_V]

Ciao Michescia, Benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace per quanto si è verificato con il tuo prodotto.

Ti ho inviato un messaggio privato in quanto ci occorrono un tuo recapito telefonico con codice imei/seriale del prodotto e maggiori dettagli. In modo da poter avere un ricontatto da parte del reparto di compentenza.

Restiamo a disposizione!

Ciao