S7 arresto fotocamera

[Corrado1580]

Ho un problema con la fotocamera s7.

Non si avvia più segnala arresto fotocamera.

Ho provato ad arrestare forzatamente applicazione e a svuotare cache ma nulla continua a dare lo stesso problema

Stessa cosa con aggiornamento software ultimo.

[danitudi971]

Ciao,

puoi fare una verifica in modalità sicura? Basta spegnere il dispositivo, accenderlo tenendo il tasto volume giù premuto fino alla schermata di blocco.

A presto.

[Corrado1580]

Niente fare. Stesso problema. Ulteriori suggerimenti?

[Sabrina_B]

Ciao Corrado1580,

se il problema si presenta anche in modalità sicura, potrebbe anche essere hardware.

Per non lasciare nulla di intentato, tuttavia, ti consiglierei di fare un backup e ripristino dello smartphone.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui.

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.

Qualora il problema dovesse persistere, sarà necessario rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

Ciao,