S6 non si accende

[AlessandroG1969]

Buonasera,

qualche giorno fa, di prima mattina, con batteria al 100%, il mio S6 Edge si è spento mentre stavo parlando al telefono (telefonata di pochi secondi).

Da allora, quando tento di accenderlo, compare il logo Samsung con la scritta S6 Edge per circa 5 secondi, poi scompare e il telefono non si accende.

Quando provo a ricaricare la batteria, compare il simbolo della pila con il fulmine per qualche secondo, poi scompare e riappare nuovamente dopo pochissimo tempo.

Ho provato sia il soft che l'hard reset senza alcun risultato : il telefono non si accende.

Ho cambiato caricatore e cavo usb  senza alcun risultato : il simbolo della ricarica appare e scompare con un loop infinito

Ho moltissimi dati da recuperare sul telefono e l'idea che possa essersi bruciata la scheda madre mi va venire i brividi.

E' davvero imposisbile recuperare i dati in caso di guasto alla scheda madre?

[danitudi971]

Ciao,

per recuperare i dati eventualmente puoi usare vecchi back up oppure i dati che sono conservati su Samsung Cloud.

Purtroppo da come hai scritto sembra proprio che la scheda madre non sia più funzionante.

A presto.

[Cornelia_L]

Ciao AlessandroG1969, benvenuto nella Community Samsung!

Considerate le prove effettuate, ritengo anche io che il problema possa dipendere da un guasto della scheda logica, o comunque da un difetto hardware.

Se il telefono non si accende, non vi è purtroppo modo di accedere ai contenuti; se non hai mai eseguito un backup sul computer ti consiglio di verificare se hai salvato qualche dato sul Cloud Samsung o Google.

Per accedere al Cloud Samsung clicca QUI e prova ad accedere inserendo email e password dell'account; foto e video potranno essere scaricati nel computer e recuperati

In alternativa posso consigliarti di rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato per una verifica del problema; considera, tuttavia, che i dati personali potrebbero comunque non essere recuperabili.

Clicca QUI per conoscere i centri assistenza più vicini.

Resto a disposizione!

Ciao,

[Laparo]

Buonasera, io ho un problema simile.con j7. Ma con il cavo usb collegato al pc, con un dovuto software e se esistono file di ripristino o simili, nn è possibile farlo ripartire?

[AlessandroG1969]

ciao.
da quello che ho potuto verificare, non esistono sw o soluzioni applicabili.
in rete ci sono fantomatiche ditte che dicono di poter recuperare i dati effettuando la procedura di "chip off" (estrazione del chip).
se li contatti, prima di tutto ti chiedono di pagare e dopo ti dicono se sono riusciti a recuperare i dati.

con un minimo di diffidenza, ho preferito chiedere ad un amico che fa riparazioni di materiale elettronico.
mi dice che la procedura esiste ma non funziona nella maggioranza dei casi perché già con Android 7.0 i dati non sono decriptabili