s4 non si accende/problema registrazione samsung exclusive

[Martinavolpe062]

Possiedo un galaxy s4 da maggio 2013 che non ha mai dato problemi fino a ieri quando ad un certo punto si è spento e ha smesso di caricarsi. Ho provato a cambiare la batteria e a caricarlo con diversi caricabatterie ma niente il telefono sembra morto, l'unica cosa che accade nel momento in cui provo a metterlo in carica è che lo schermo diventa bollente. Poichè il telefono è ancora in garanzia pensavo di portarlo al centro assistenza samsung exclusive a roma (zona eur) ma non riesco a completare la registrazione al sito in quanto dice "imei già registrato". E' possibile far approvare l'account (o cancellarlo in modo da creane un altro) così da poterlo portare al centro assistenza al più presto?

Grazie attendo risposta

[Fabrizio_M1]

Ciao Martinavolpe06, Benvenuta nella nostra Community!

Per verificare la registrazione esistente ed eventualmente valutare come procedere, ti suggerisco di rivolgerti direttamente al servizio Clienti Exclusive, contattando il numero 800578277

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