S4 mini Gt19195 schermo con puntini colorati

[rounin]

ciao a tutti,

non trovando post precedenti, chiedo se è possibile risolvere un piccolo problema:

il telefono si è spento poi alla riaccensione dava problemi con google play (che non uso mai), poi dal riavvio successivo si accende con la scritta iniziale "samsung" e poi lo schermo si riempie di puntini colorati e quindi resta bloccato cosi'

ovviamente mi servirebbero i dati all'interno qualora lo dovessi buttare ( non ho la microSd)

consigli  ?? ( oltre a andare in un centro assistenza?)

grazie

[Pizza_Show]

Ciao,

mi dispiace per quanto ti è capitato.

nessun consiglio. Sicuramente la scheda madre ha qualche problema sulla memoria.

La soluzione: sostituzione scheda madre.

Ciao!

Stefano

[Veronica_F]

Ciao rounin, Benvenuto sulla Community Samsung!

Allo stato attuale in che situazione si trova il dispositivo? E' completamente spento?

Nel momento in cui è bloccato sulla scritta Samsung, hai provato a eseguire un riavvio forzato tenendo premuti, insieme e per qualche istante, il tasto Power e il tasto Volume - ?

Facci sapere

Ciao

[rounin]

Allo stato attuale si accende ma dopo aver visualizzato la scritta "samsung ..." spuntano tanti pallini colorati e non fa niente piu, nonostante abbia fatto il reset nel frattempo la sd card risulta danneggiata sin dal primo momento il tutto è iniziato con uno spegnimento improvviso e al riavvio cèra la scritta " google play ha smesso di funzionare" un riavvio forzato produce sempre lo stesso step con la creazione dei puntini colorati e niente piu' grazie mille per la collaborazione

[Veronica_F]

Ciao rounin,

hai provato a riavviare il dispositivo con la combinazione di tasti dopo aver rimosso dal dispositivo la SD Card e la SIM Card?

Qualora anche in questo modo il dispositivo non dovesse avviarsi, si rivela necessario tentare un hard reset del terminale: puoi seguire questa guida

Ti ricordo che tale procedura comporta la perdita dei dati.

Facci sapere!

Ciao