in data 15-08-2020 06:24 PM
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Salve a tutti,
ho il problema noto riportato qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/s8-problema-connessione-dati/td-p/777982/page/2
ma è riportato sul Samsung S3-Neo, qualcuno di voi ha trovato una soluzione ?
Saluti
Alessandro
in data 16-08-2020 12:43 PM
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16-08-2020 09:13 PM - modificato 16-08-2020 09:20 PM
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Quindi la Samsung sta brancolando nel buio perdendo punti e clienti ?
E noi dobbiamo avere dubbi anche sull'acquisto di un terminale che forse
sarà esente da questo problema...bah'. 😔
Cara Samsung cosa ci dici ?
in data 17-08-2020 12:03 PM
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Ciao Al3ssandro74, benvenuto nella Community Samsung!
Per prima cosa vorrei rassicurarti sul fatto che non ci risultano problemi di connessione diffusi sui nostri dispositivi
Le anomalie relative al segnale di rete possono essere causate da tantissimi fattori, ragion per cui ti chiedo gentilmente se puoi darci qualche dettaglio in più in merito al tuo caso.
- da quanto tempo riscontri il problema sul tuo Galaxy S3 Neo?
- i problemi di connessione si verificano sistematicamente o solo di tanto in tanto?
- i problemi si verificano quando ti trovi in un determinato luogo oppure sono casuali?
- il problema è preceduto da qualche operazione particolare eseguita sul dispositivo (ad esempio l'uso di una specifica applicazione o servizio)?
- hai già rimosso e reinserito la SIM?
- hai avuto modo di eseguire un test con altra SIM, preferibilmente di altro gestore?
- hai eseguito un ripristino delle reti del telefono?
Attendo tue!
Ciao!
in data 17-08-2020 01:15 PM
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Salve,
il problema lo sto riscontrando da circa 5gg.
Ho una SIM della wind, non posso provare con un altra SIM perchè non ce l'ho.
-Fatto il reset di fabbrica
-Fatto il ripristino dei profili del APN
Praticamente, come già detto, ho il problema indicato nel link riportato su un Galaxy S3-neo,
ho controllato anche se ci sono aggiornamenti firmware ma nulla di fatto.
IL problema si presenta senza preavviso (2h, 5h, etc), è indipendente da dove mi trovo qui a Roma,
il gestore ovviamente non si sbilancia a dire se c'e' qualcosa in rete dettagliatamente.
Stoppando la connessione dati e riaccendendola tutto riparte,
questo mi insospettisce che non sia un problema hardware. 🤔
Consigli ?
Saluti
A.
