Riparazione comfort-care

[Luke_183]

Posso effettuare una riparazione comfort care del display del mio galaxy m12 (in garanzia) che ho acquistato su amazon? Per la riparazione comfort-care il telefono deve essere acquistato per forza sul sito di samsung?

[Riccardo_F]

Ciao Luca1837,

per iniziare ti propongo il link in cui viene fornita una panoramica del servizio Comfort Care:

https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Tutti i nostri clienti possono usufruire del servizio, a prescindere da dove abbiano acquistato lo smartphone. Per avviare la pratica di ritiro del prodotto è sufficiente contattare il nostro supporto tecnico, segnalare la problematica e gli eventuali test già eseguiti sul prodotto, oltre che fornire i dati per il ritiro.

Qui trovi tutti i riferimenti di numero verde e live chat, canali più indicati per l'apertura della pratica:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Se vuoi puoi segnalare anche a noi eventuali problematiche riscontrate: potremo effettuare insieme alcuni test preliminari prima di procedere con la pratica Comfort Care insieme al supporto.

Tienici aggiornati, ciao!

[Luke_183]

Sono in attesa di android 12, dato che il problema al touch "che perde dei colpi" mi sembra piu software che hardware spero che un aggiornamento software lo risolva, nel caso in cui anche android 12 non risolve il problema inizierò la pratica comfort-care