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Richiesta aiuto audio j5

(Argomento creato il giorno: 16-08-2018 03:26 PM)
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Praia82
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Buongiorno a tutti

 

Il J5 di mia mamma ha preso umidità e ad oggi funziona tutto (internet, audio notifiche messaggi, whatsapp, etc) ma per telefonare o ascoltare l'audio di Youtube deve usare per forza gli auricolari.

Ho letto su altri post il suggerimento di fare un test dello speaker e non risulta funzionante. Tuttavia mi chiedo: se si sente l'audio di suonerie e notifiche, come mai non si sente quello dei video o di chi le parla al telefono? Mi sarei aspettata che non si sentisse nulla. Sbaglio?

Come ovviare al problema? Il telefono ha un mese quindi è in garanzia ma la colpa dell'umidità è sua, essendo inciampata e fatto cadere il telefono in una pozZanghera quindi immagino che la garanzia giustamente non copra questi interventi.

 

Grazie a chi mi aiuterà.

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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Ciao,

 

riesci a verificare se l'audio prodotto da altre applicazioni oltre a Youtube potrebbe dar problemi?

 

Verifica anche se registrando un video e un memo vocale nell'app Registratore Vocale, ripronducendoli vediamo se il problema persiste.

 

A presto.



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