Ciao adriXTs5, Benvenuto nella nostra Community!
Se non riesci ad accedere al dispositivo per poter eseguire una normale operazione di backup e ripristino alle impostazioni di fabbrica, ti suggerisco di procedere con un operazione definita come Wipe data.
Ti ricordo che l'operazione di wipe comporta la perdita di tutti i dati contenuti all'interno del dispositivo 
Tuttavia, non potendo accedere al device, potrebbe essere comunque impossibile recuperarli.
Per poter procedere, segui queste istruzioni:
- Spegni il device;
- Tieni premuti contemporaneamente Vol+ e Power (qualora non funzionasse, aggiungi alla combinazione anche il tasto Home);
- Una volta effettuato l'accesso alla recovery, scorri fino alla voce Wipe data/factory reset spostandoti con i tasti Vol+, Vol-;
- Conferma l'operazione premendo per un breve istante il pulsante Power;
Una volta confermato il Wipe data, sposta il cursore sulla voce reboot system now; confermando la selezione con il tasto Power, il sistema verrà riavviato.
Ti anticipo che il riavvio potrebbe richiedere qualche minuto.
Se anche dopo questa operazione il device non dovesse avviarsi correttamente, ti suggerisco di rivolgerti direttamente ad uno dei nostri City Point autorizzati, così da eseguire verifiche più approfondite sul terminale.
Grazie del benvenuto
Il device togliendo la batteria per una mezz'oretta e in seguito riacceso ritorna a funzionare correttamente
però delle volte durante il normale utilizzo capita ancora che si riavvia
E questo non so come mai
Grazie per la risposta
Il device togliendo la batteria per una mezz'oretta e in seguito riacceso ritorna a funzionare correttamente
però delle volte durante il normale utilizzo capita ancora che si riavvia
E questo non so come mai
Grazie per la risposta
Ciao!
Ti consiglio di provare ad eseguire un ripristino del dispositivo e verificare se il problema si ripresenta
Se anche dopo il ripristino riscontri l'anomalia è necessario farlo verificare presso uno dei centri autorizzati.
Ti consiglio di provare ad eseguire un ripristino del dispositivo e verificare se il problema si ripresenta
Se anche dopo il ripristino riscontri l'anomalia è necessario farlo verificare presso uno dei centri autorizzati.
