Recupero dati Galaxy S5 neo (SM-G903F) - schermo rotto

[GM93]

Ciao, tempo fa si è rotto lo schermo del mio Galaxy S5 neo (SM-G903F). Tuttavia, vorrei provare a recuperare i dati. Ho provato a farlo tramite alcuni software, come Wondershare Dr. Fone e MobiSaver per Android, ma è necessario il debug USB, cosa che non sono riuscita a fare proprio perché lo schermo è nero. Potete darmi dei suggerimenti, per favore? Esistono dei centri autorizzati Samsung che si occupano del recupero dei dati?

Grazie

[Videomania Tre]

Ti consiglierei di visitare un centro assistenza, possono semplicemente, adoperando uno schermo nuovo temporaneo, recuperare i tuoi dati, informati. 👍🏻

[Sabrina_B]

Ciao GM93, benvenuto in Community,

se il dispositivo è bloccato, Smart Switch non lo rileva.

Ti consiglio dunque di procedere con lo sblocco schermo da remoto, utilizzando il portale FindMyMobile da PC e accedendo con il tuo Samsung Account: https://findmymobile.samsung.com/

Ciao,