RECUPERO DATI AREA PERSONALE A30S

[Members_RzmppK7]

buonasera, esiste un modo per recuperare dati dall'area personale di un A30S ?

Purtroppo cadendo il display si è  rotto ma soprattutto è completamente nero e non c'è modo di capire cosa eventualmente sta facendo.

dai vari cloud ho recuperato molti dati ma nessuno dell'area personale.

grazie, Alessandro

[danitudi971]

Ciao,

se non c'è stato un back up su Samsung Cloud è impossibile recuperarlo in altro modo.

A presto.

[Anonymous User]

Come ha detto @danitudi971, se non hai attivato la sincronizzazione dei backup tramite Samsung Cloud oppure Google Foto o Drive, sarà difficile recuperare i file. Se sei fortunato, poteva prova ad accedere da pc

[Bomba60]

Ciao,
Non me ne intendo ma leggevo che accedendo da remoto si possono vedere i dati, forse anche quelli protetti.
Magari qualche esperto può essere più chiaro.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Members_RzmppK7, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono davvero spiacente per quanto accaduto con il dispositivo.

Come indicato in precedenza da @danitudi971, devo purtroppo confermarti che, laddove non avessi provveduto a effettuare in precedenza il backup dei dati mediante il Samsung Cloud, non sarà possibile recuperare i dati presenti nell'Area Personale. 

Per verificare la presenza di un eventuale backup, ti consiglio di seguire questi passaggi da un dispositivo Galaxy differente: 

• Impostazioni
• Dati biometrici e sicurezza
• Area Personale
• Backup e Ripristino
• Ripristina
• Selezionare i contenuti che si intende ripristinare
• Ripristina

Ad ogni modo, per poter procedere con la riparazione del dispositivo, puoi recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato tra quelli riportati qui: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Restiamo a completa disposizione!

Buona serata.