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Re: Non ricevo chiamate in entrata

(Argomento creato il giorno: 17-06-2022 02:49 PM)
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giber1
First Poster
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Buongiorno ho un samsung A025G/DSN DA 32GB.Non riceve le chiamate ma può farle.Csa è successo?Come faccio?

C'è credito

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1 Rispondere
Andrea_C1
Expert
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Ciao @giber1

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Con forte probabilità si tratta di una anomalia di rete. 

Ti invito a inserire una scheda SIM differente nel dispositivo e verificare se la situazione persiste. 

Qualora dovessi risolvere con l'utilizzo di una diversa SIM, sarà opportuno contattare il supporto del tuo operatore telefonico. 

Se la situazione dovesse rimanere invariata, ti suggerisco di effettuare un piccolo test attivando la "Modalità provvisoria":

Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Per completezza di informazioni, è importante sapere che, in base al sistema operativo presente nel tuo dispositivo, potrebbe attivarsi automaticamente la modalità aereo che potrai disattivare dal menù a tendina.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Andrea
Samsung Community Expert
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