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quanto tempo ci vorrà perché il telefono sostituito arrivi?

(Argomento creato il giorno: 14-03-2017 10:01 AM)
287 Visualizzazioni
Lexie1
Apprentice

‎14-03-2017 10:01 AM - modificato ‎14-03-2017 10:11 AM

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Salve, dopo aver portato il mio telefono, un  Galaxy A3 per ben 4 volte in un centro assistenza , finalmente la Samsung mi chiama chidendomi se volessi accettare di ricevere un telefono nuovo in mio favore al posto del mio vecchio. Io mandai un e-mail come richiesto confermando la proposta. Quanto tempo ci vorrà perchè arrivi il nuovo telefono sostitutivo?

Grazie

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2 Risposte
Andrea_I
Big Cheese

in data ‎16-03-2017 02:19 PM

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Ciao Lexie1!

 

Comprendo il disagio per i ripetuti invii in assistenza 😞

 

Per permettermi di controllare la pratica di sostituzione, puoi inviarmi in privato il codice IMEI del tuo dispositivo?

 

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI :winking-face:

 

Fammi sapere!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

0 Likes
Lexie1
Apprentice

in data ‎22-03-2017 03:19 PM

Opzioni
In risposta a Andrea_I

Oggi mi hanno chiamato. Il telefono e arrivato , devo solo andare  a ritirarlo. sono stati molto veloci direi...mi aspetvo un po di piu...speriamo mi vada bene con il nuovo telefono. Grazie!