in data 10-04-2018 06:32 PM
Salve a tutti,
nel mio Galaxy S7 ho attivi due account di Gmail, uno personale e l'altro di lavoro. Per quanto riguarda uno dei due account da alcuni giorni non riesco più a vedere i messaggi, come apro l'applicazione appare una scritta "Recupero dei tuoi messaggi..." ma non succede nient'altro. Mentre l'altri account funziona correttamente. Ho provato ad accedere alle impostazioni di sincronizzazione di google ed ho visto che la sincronizzazione è attiva ma sotto c'è una scritta che dice: "La sincronizzazione sta riscontrando qualche problema. Presto sarà di nuovo attiva. ".
Ho provato a liberare spazio nel telefono, pulire la cache e tutto il resto ma niente.
La cosa strana è che un account funziona perfettamente e l'altro no.
Non so cosa fare ma ho bisogno di leggere le mail nel telefono e non so se dipende dal mio telefono o da google. Cosa posso fare?
in data 11-04-2018 11:19 AM
Ciao scartonialessio, benvenuto nella Community Samsung!
Stai utilizzando l'applicazione di sistema Email, oppure Gmail?
Dalla webmail riesci ad utilizzare correttamente entrambi gli account?
Se presente un messaggio relativo alla sincronizzazione, sarebbe utile effettuare una verifica anche con il supporto dedicato di Google.
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Buona giornata