Problemi con android 11 A21s

[Ale_2021]

Salve, in casa ho due telefoni un galaxy A50 ed un galaxy A21s, il galaxy A50 ha installato senza problemi android 11; il galaxy A21 il quale aggiornamento è stato programmato per stanotte stamattina non funziona più.

 Lo schermo si accende e si spegne in modo veloce senza darmi tempo di inserire il pin. Non si riesce nemmeno a riavviarlo tramite il pulsante laterale.

 Se qualcuno avesse una soluzione mi aiuterebbe tantissimo.

 Grazie

[Virginia_G]

Ciao Ale_2021, benvenuto in Community!

 Mi spiace per quanto accaduto al tuo dispositivo.

Ti invito ad eseguire un riavvio forzato del device come indicato nel seguente link: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-guida-smartphone-ta...

Qualora non dovessi risolvere, sarà necessario far periziare il dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato. Potrai ricercare il più vicino a te utilizzando il seguente link: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati!

[Ale_2021]

Il dispositivo purtroppo ancora non funziona, però grazie mille dell'aiuto, andrò ad un centro assistenza per cercare di farlo funzionare.

[Cornelia_L]

Ciao Ale_2021,

hai poi avuto modo di rivolgerti al centro assistenza di zona per segnalare il problema sul tuo A21s? Sei riuscito a risolvere?

Ricorda che per qualsiasi necessità noi siamo a tua disposizione 😉

Ciao!

[Ale_2021]

Ciao, si sono riuscito a ripararlo, si trattava di un problema dovuto all'ultimo aggiornamento di android.
Comunque grazie dell'aiuto.