Problemi bluetooth

[sandrotss66]

Buongiorno.

Dopo l'ultimo aggiornamento con pach sicurezza Settembre 2019 , dove dovevano essere risolti problemi con il bluetooth, su A7 2018 , invece secondo me ne sono usciti di nuovi : ora il telefono non si collega più al bluetooth della vettura. Dopo che ci vogliono almeno 5 minuti prima che lo rilevi , ora di mettere la password , quella pagina in 1 secondo si chiude ( quindi non si ha neanche il tempo di digitare un numero della password) e non rileva più il bluetooth della vettura e viceversa il bluetooth della macchina non rileva più il telefono.

Saluti.

Sandro 

PS : Con Android 8 si collegava immediatamente.

[Sabrina_B]

Ciao lorena68, 

a mio avviso è necessario verificare se riscontri le stesse problematiche o comunque qualcosa di simile, nell'associare il tuo Galaxy A7 ad altri dispositivi tramite bluetooth.

Considera, infatti, che laddove il problema sia generalizzato, potrebbe sussistere un problema al modulo bluetooth mentre, in caso contrario, questo sarebbe da attribuirsi ad un'incompatibilità tra i due sistemi.

Lato Samsung, siamo in grado di garantire che i nostri dispositivi si interfaccino correttamente con i nostri accessori.

I test di compatibilità di dispositivi terzi sono eseguiti dai relativi produttori, che stilano di conseguenza delle liste di compatibilità.

Pur rilasciando aggiornamenti che possano perfezionare il funzionamento del modulo bluetooth dei nostri smartphone, non abbiamo dunque strumenti per garantire che si interfaccino correttamente con i sistemi terzi di infotainment.

Per esperienza, tuttavia, posso dirti che molti dei nostri clienti spesso risolvono aggiornando i carkit delle proprie auto.

Se non hai già fatto questa prova, inoltre, ti consiglierei di ripristinare le impostazioni di rete del telefono, accedendo a:

• impostazioni
• gestione generale
• ripristina
• ripristina impostazioni di rete

Ciao,

[sandrotss66]

Ciao , il problema ( sempre dopo l'ultimo aggiornamento con pach di settembre ) si verifica con le cuffie bluethoot. Ogni tanto si discollegano da sole , o non si riescono piu ad assogiare. Ripeto il problema è uscito dopo l'ultimo aggiornamento.

Saluti

Sandro 

[Michele_E]

Ciao lorena68,

l'anomalia si presenta in fase di connessione con il sistema BT della tua vettura o con le cuffie?

Hai eseguito le procedure suggerite dall'Expert Sabrina_B?

Il fenomeno persiste?

Tienici aggiornati per eseguire eventuali ulteriori verifiche!

Ciao,

[sandrotss66]

Ciao , il problema persiste principalmente con il bluetooth della vettura , ma saltuariamente anche con le cuffie bluetooth. Sì ho provato ad eseguire i vari passaggi suggeriti dalla tua collega, ma non ha risolto nulla.
Come detto il problema è uscito dopo l'ultimo aggiornamento con le pach di settembre.
Saluti
Sandro

[Cornelia_L]

Ciao lorena68, 

ti suggerisco di procedere in questo modo:

- Impostazioni

- Connessioni

- Bluetooth

- 3 pallini in alto a destra

- Avanzate

- Cronologia controllo Bluetooth

Se ci sono delle applicazioni che hanno richiesto l'accesso al bluetooth premi su ciascuna di esse, clicca sulla voce Memoria archiviazione e svuota la cache.

Successivamente, accedi a:

- Impostazioni

- Applicazioni

- 3 pallini in alto a destra

- Mostra applicazioni di sistema

- Bluetooth

- Memoria archiviazione

- Cancella dati

È consigliato inoltre dissociare o, se possibile, resettare i dispositivi bluetooth già precedentemente connessi all'A7; in questo modo sarà possibile eseguire una nuova connessione pulita.

Aggiornaci sull'esito delle verifiche!

Ciao,