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Problemi audio S8 plus

(Argomento creato il giorno: 01-05-2021 06:42 PM)
155 Visualizzazioni
saccense
First Poster
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Buonasera ho un S 8 plus . Sono costretto a mettere in viva voce per poter sentire colui che chiamo. Cosa devo fare.
2 Risposte
Michele_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao saccense, ti do il benvenuto in Community!

Questa situazione la riscontri indistintamente sia nel caso esegua tu la chiamata, sia in cui la riceva?

Nel frattempo, vorrei chiederti di eseguire due piccole prove su microfono/speaker provando in un ambiente di test. Le diciture potrebbero variare leggermente in base al modello.

Per procedere, componi il seguente codice sul tastierino numerico dell'App Telefono: *#0283# e seleziona "Start : RCV_DualMic" (per lo speaker superiore) oppure "SPK_2ndMic" (per testare l'altro speaker del vivavoce).

Attivata questa modalità, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.

Se l'eco della tua voce risultante da questi test dovesse essere normale, allora è possibile che l'anomalia riscontrata sia di tipo software, e potremo procedere con altri test e verifiche per capirne l'origine.

Tienici informati sui risultati. Buona giornata 🙂

Michele
Samsung Community Moderator

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Ceci93
Apprentice
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A me succede quando chiamo non mi sentono a meno che uso il vivavoce. In negozio mi han detto è un problema che si può verificare se non si effettuano aggiornamenti visto che ne avevo  1 in sospeso ma anche dopo il problema persiste

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