Problema serio con account Samsung

[marcorm84]

Buongiorno,

avevo associato il mio account samsung ad una sim che nel frattempo ho dovuto restituire al mio precedente datore di lavoro, purtroppo non mi ritrovo neanche il codice di backup (non ho idea di dove mi sia stato mandato), quindi mi ritrovo impossibilitato a reimpossessarmi del mio account Samsung.

Come posso fare?  Il problema è che non posso neanche togliere l'account samsung dal cellulare senza resettarlo.

[Andrea_C]

Ciao marcorm84,

benvenuto nella Community Samsung!

In merito a quella che è la tua segnalazione, sono spiacente di quanto appreso.

In questo caso, ti consiglio per prima cosa di collegarti al sito qui di seguito e verificare le possibili soluzioni per quanto concerne il recupero delle credenziali del tuo Samsung Account:

https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do

Diversamente, qualora non riuscissi in maniera autonoma a recuperare le credenziali d'accesso, ti consiglio di contattare il supporto dedicato al numero 0687501793.

Rimango a disposizione.

Ciao!