in data 29-03-2020 10:31 AM
Salve a tutti,
Ho un Galaxy note 8 che credo presenti un problema con il sensore di prossimità poiché quando tento di ascoltare un vocale WhatsApp, lo schermo diventa nero e anziché in vivavoce, l'audio viene riprodotto tramite il microfono del telefono.
Ho fatto il test inserendo il codice *#0*# sul tastierino del telefono e selezionando il codice sensor. Lo schermo diventa immediatamente verde, lo smartphone vibra, ma non cambia nulla coprendo il sensore, avvicinando o allontanando la mano.
Ho di recente cambiato il display, che è ancora in garanzia, può dipendere da quello?
Come posso risolvere il problema?
Grazie a tutti!
in data 29-03-2020 09:46 PM
Ciao @Irenemas,
A seguito delle verifiche eseguite e da quanto descritto, potrebbe essere un problema sorto dopo la riparazione presso il centro assistenza. Pertanto ti consiglio di recarti presso il centro assistenza non appena sarà possibile e far presente il problema.