Problema samsung galaxy s3 neo in attesa di sostituzione

[antoanto87]

Buongiorno, sono in attesa della sostituzione del mio Samsung Galaxy s3 neo, è in assistenza dal 21/09 . Mi è stata confermata la sostituzione con un altro terminale, ma ancora non ho ricevuto alcun contatto da Samsung per avere il cellulare sostitutivo.  Possibile che bisogna aspettare tanto? Nell'attesa ho dovuto acquistare un altro terminale. è possibile fare una segnalazione per velocizzare la pratica? Grazie

[Alessio_C]

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