Problema samsung galaxy a3 2017

[Raffaele27]

Il telefono (Samsung galaxy a3 2017) mi sta dando problemi poichè dice che rileva umidità nella porta usb. Ho già guardato su altri forum e ho provato a metterlo in modalità provvisoria e a resettarelo completamente ma non è cambiato niente. L'ho tenuto per parecchi minuti attaccato al phone e non è cambiato. Devo portarlo in assistenza? Se si devo pagare perchè me lo sistemino?

[danitudi971]

Ciao,

a seguito delle prove che hai fatto sembrerebbe un problema tecnico, per quello andrei a fare una verifica in un centro assistenza.

Hai già registrato il terminale su Samsung Members? 

Puoi lasciare quì il CAP e i Samsung Expert ti indicheranno il centro più vicino oppure puoi chiamare il numero 800 578 277 per valutare un ritiro a domicilio.

A presto.

[Veronica_F]

Ciao Raffaele27,

potresti indicare se utilizzi il caricabatteria originale Samsung?

Qualora così fosse, se sia lo smartphone sia il caricabatteria non sono stati a contatto con liquidi, poichè la problematica persiste anche in modalità sicura e anche a seguito di reset, sarà opportuno interfacciarsi un nostro centro autorizzato per una perizia tecnica.

Come indicato da danitudi971, siamo a disposizione per indicarti il centro più vicino a te

Facci sapere!

Buona giornata