Problema Rotazione A5 2017

[Anonymous User]

Salve a tutti,

Da una settimana la rotazione del mio Samsung Galaxy A5 ha smesso di funzionare benché attiva. Ho provato a riavviare ma nulla. Ho provato anche con riavvio in modalità provvisoria tenendo premuto il tasto del volume basso ma senza esito. Ho provato inoltre ad eseguire l'aggiornamento ad android 8.0 ma il problema resta. Ho provato infine a digitare il codice *#0*# nel tastierino del registro chiamate per effettuare il test SENSOR ma il problema persiste sempre. Potreste dirmi cosa fare? No hard reset . Grazie

[Veronica_F]

Ciao A5AP, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarmi se, in fase di test SENSOR, hai poi premuto su Image Test sotto la voce Accelerometer Sensor? L'immagine di test non ruotava?

Qualora così fosse, potrai provare a effettuare un reset del dispositivo e a testare il dispositivo configurato come nuovo.

In alternativa, sarà necessario fare riferimento a un centro di assistenza per una perizia più approfondita: considera che anche in questo caso il dispositivo verrebbe ripristinato di tecnici, di conseguenza sarebbe comunque opportuno eseguire prima un backup dei dati con Smart Switch, seguendo questa guida.

Se desideri puoi comunicarci il C.A.P. della tua zona: possiamo suggerirti il centro più vicino.

Facci sapere!

Ciao

[Anonymous User]

Buongiorno,

"Potresti indicarmi se, in fase di test SENSOR, hai poi premuto su Image Test sotto la voce Accelerometer Sensor? L'immagine di test non ruotava?"

Mi compare l'immagine di un cane, un'immagine disposta in verticale, se ruoto lo schermo l'immagine però non ruota in nessun verso.

Premetto che ho poggiato lo smartphone su di un piano completamente orizzontale. Tuttavia se posso dare altri input, ho eseguito Gyro Selftest e mi restituisce il seguente messaggio:

X - FIFO ZRO AVG 3 | SELFTEST ZRO 3 | SELFTEST BIAS 293 | SELFTEST DIFF 289

Y - FIFO ZRO AVG 0 | SELFTEST ZRO 0 | SELFTEST BIAS 295 | SELFTEST DIFF 296

Z - FIFO ZRO AVG -2 | SELFTEST ZRO -2 | SELFTEST BIAS 301 | SELFTEST DIFF 303

RESULT: PASS

Inoltre volevo far presente che ho scaricato l'app "Toolbox Sensor" e anche lì il test non è stato positivo, ho scaricato l'app "Accelerometer Calibration Free" e la pallina rossa si muoveva verso l'alto e il basso in verticale ma restava ancorata alla parte sinistra dello schermo e non andava in nessun modo dall'altra parte, come fosse bloccata su di un lato del telefono. Infine ho scaricato l'app "Orientation Sensor Calibration" e li invece ruotando a 360° il telefono il test è positivo, si nota come il sensore funzioni perchè disegna una rotazione completa.

Ovviamente non posso effettuare hard reset o ricorrere all'assistenza perchè ho bisogno dello smartphone per lavoro e per una problematica simile non posso farne a meno. Però è una cosa veramente fastidiosa anche perchè oltre al prezzo pagato che non è assolutamente poco, il cellulare ha 8 mesi di vita. Davvero spiacevole.

Saluti, Antonio

[Anonymous User]

hai poi premuto su Image Test ? <<SI>>

[Veronica_F]

Ciao A5AP,

capisco il disagio.

Purtroppo, alla luce di quanto è stato descritto, i due tentativi per risolvere quanto riscontrato sarebbero proprio l'hard reset e la perizia presso un nostro centro.

Qualora, anche in futuro, dovessi avere tali possibilità e volessi procedere, non esitare a comunicarcelo.

Facci sapere,

Ciao

[Anonymous User · Accepted solution]

Il problema è stato definitivamente risolto, nel mio caso, con l'ultimo aggiornamento.

Che ho eseguito a settembre 2018.

Grazie, saluti

[Andrea176]

Salve a tutti, sono  andrea176, la rotazione  della home del mio Samsung Galaxy A5 2017 non mi appare nelle impostazioni home. Il sensori di rotazione funzionano. Non so come attivarla

[Michele_E]

Ciao Andrea176, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Hai verificato che il toggle della rotazione automatica non sia stato accidentalmente spostato nella seconda pagina del menù a tendina?

Sul tuo dispositivo è stato installato un launcher o tema di terze parti?

Ti suggerisco, ad ogni modo, di effettuare questa operazione:

-   Accedi al menu a tendina della Home

-   Seleziona i 3 puntini in alto

-   Ordine pulsanti

-   Ripristina

Successivamente verifica se il toggle è presente nel menu.

Attendo un tuo cortese riscontro!

Ciao,