in data 03-03-2019 09:43 PM
Dopo l'ultimo aggiornamento al mio S8 effettuato il 2/03/19 il telefono non mi riceve più chiamate, a colui che effettua la chiamata da subito la segreteria. Subito credevo fosse la sim ma mettendola in un altro telefono non riscontro questo problema. Ho provato a cambiare le impostazione per veder se cambiava qualcosa e ripristinare le impostazione di fabbrica successivamente ma non è cambiato nulla. Qualcuno ha avuto lo stesso problema o sa come risolvere questo ciò?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 06-03-2019 01:08 PM
in data 06-03-2019 11:55 AM
Ciao Sperdu24, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Se hai già eseguito il ripristino ai dati di fabbrica escludo che l'anomalia possa dipendere dall'aggiornamento, poichè tale operazione comporta la reinstallazione del sistema risolvendo eventuali errori software generati durante la procedura.
Se, a seguito del ripristino, hai riportato subito il tuo backup è possibile che vi sia qualche elemento che interferisce con il corretto funzionamento; potresti testare il dispositivo avviandolo in modalità sicura?
La modalità sicura consente di avviare il dispositivo con le sole applicazioni native, mantenendo inibite le app di terze parti; si può avviare mantenendo premuto il tasto volume basso, come indicato in questa guida.
Ti consiglierei di verificare, inoltre, le impostazioni dell'app Telefono al fine di escludere la presenza di eventuali blocchi o trasferimenti di chiamata.
Qualora non riuscissi a risolvere, puoi fare riferimento ad un centro assistenza autorizzato per verifiche
Ciao!
in data 06-03-2019 01:08 PM
in data 07-05-2019 01:04 PM
Ciao,
mi sono accorto oggi che il mio S8 non effettua e non riceve più chiamate. Ho provato naturalmente a riavviarlo, estrarre la SIM ed avviarlo in modalità provvisoria. Niente.
I messaggi normali però li manda e li riceve quindi direi che la SIM funziona. Idee? Oltre a formattarlo ovviamente.
Grazie mille.
in data 07-05-2019 01:51 PM
Ho risolto. Non so come ma ho provato a tenerlo spento per 10 minuti e si è sbloccato. Mistero.
Grazie
in data 07-05-2019 03:13 PM
Ciao davide811,
presumibilmente si è trattato di un problema di rete momentaneo
Resto a disposizione,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
in data 22-05-2019 02:48 PM
in data 06-06-2019 05:35 PM
Puoi dirmi esattamente cosa hai fatto?
Ho lo stesso problema non ricevo le chiamate in ingresso e dall'altra parte sentono subito il suono come se avessi attaccato.
in data 07-06-2019 12:54 PM
qualcuno gentilmente sa se ci sono problematiche con s8+ sull'invio delle telefonate con HO ? Mi ritrovo da una settimana col telefono che riceve, naviga, riceve sms ma non partono le chiamate, ho disinstallato antivirus , ma non si è risolto niente.........
Vi ringrazio per l'aiuto
in data 07-06-2019 01:08 PM
Stesso problema! NON RICEVO LE CHIAMATE