Problema microfono Samsung A6 plus 2018

[Antonella271]

Buongiorno, è da un pò che non funziona più il microfono del mio samsung A6 plus 2018.

Ho provato il test dei microfoni, digitando *#0283# ma non mi rileva nemmeno il primo microfono. Ho provato anche un ripristino dei dati di fabbrica ma non funziona lo stesso.

Come dovrei procedere? Quale potrebbe essere il problema? 

[Mikyc5]

Ciao prova ad avviare il device in modalità sicura,

Questa la procedura per eseguire il riavvio in modalità sicura:

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

-  Adesso controlla se il problema è risolto

Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il device

[Antonella271]

Ho provato ma niente, non si sente nulla nemmeno da lì. E non è cambiato nulla.

[Michele_E]

Ciao Antonella271,

ti ho risposto QUI!

Buona giornata,