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Problema impronta digitale A70 dopo aggioramento android 10

(Argomento creato il giorno: 17-06-2020 08:33 PM)
866 Visualizzazioni
ric-01
First Poster
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Salve, circa un paio di mesi fa ho aggiornato il mio samsung A70 alla versione 10 di Android, ma ho riscontrato dei problemi con l'impostazione dell'impronta digitale visto che quando provo a impostarla dice "Calibr. Sensore impronte digitali richiesta"... ho provato ad aspettare un nuovo aggiornamento del software, e finalmente oggi è arrivato, ma anche dopo averlo scaricato il problema persiste. Cosa posso fare?

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao ric-01, ti do il benvenuto in Community :sun-with-face:

 

È probabile che quanto riscontri possa dipendere da un errore software generato durante l'installazione dell'aggiornamento.

 

Considerando che non si è risolto a seguito del nuovo update, ti suggerisco quindi di procedere con un backup dei dati ed un ripristino ai dati di fabbrica del tuo A70.

 

Qualora non risolvessi, potrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato che avrà la possibilità di effettuare una calibrazione del sensore. 

 

Resto a disposizione per qualunque chiarimento, ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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