problema d'umidità samsung a5 2017

[giacomo2901]

Salve a tutti, io ho un A5 2017 da 5 mesi e nell'ultima settimana mi continua a venire fuori un messaggio che dice che è stata rilevata umidità nel dispositivo! 

il telefono non è mai stato bagnato o caduto in acqua. 

il vero problema è che non si carica più da un giorno. 

cosa posso fare?

grazie 

Giacomo

[Sabrina_B]

Ciao giacomo2901,

è possibile che il dispositivo sia stato utilizzato in ambienti umidi.

Il blocco da te indicato serve per evitare danneggiamenti al telefono in presenza di umidità rilevata.

Prova eventualmente a ricaricare il tuo Galaxy A5 in modalità provvisoria.

Per accedere a questa modalità dovresti spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume giù.

Se non risolvi neanche in modalità provvisoria prova anche ad effettuare l'aggiornamento ed eventualmente un ripristino del dispositivo.

Facci sapere :smileyhappy:

Ciao,