Problema con jack audio

[Kolucic]

Ho un s7 Edge da un paio di mesi, improvvisamente il jack audio è come se non riconoscesse più nessun paio di auricolari,quando li collego al telefono è come se non ci fossero, la musica viene riprodotta tramite le casse del telfono

[ouragan66]

Ciao
prova a pulire il dentro dell'jack.

[Kolucic]

Come potrei pulirlo, perché io ho provato in diversi modi ma non è cambiato nulla

[ouragan66]

[ouragan66]

Onnipresente e veloce ad accumularsi, la lanugine può essere particolarmente fastidiosa. Nel caso dovesse formarsi all'interno del jack delle cuffie o dell'attacco micro USB del caricatore potrebbe anche impedire il corretto funzionamento del dispositivo (difficoltà nel caricarsi o impossibile ascoltare la musica). In questo caso, la possibile soluzione è duplice: ricorrere alla bomboletta di aria compressa, indirizzando il soffio all'interno del connettore; creare un “rimuovi-lanuggine” fatto in casa. In questo caso sarà sufficiente “srotolare” una graffetta da ufficio e coprirne una delle estremità con del nastro adesivo. Facendo molta attenzione a non danneggiare nessuno dei contatti interni, si può intervenire con precisione chirurgica e rimuovere la lanugine da tutti gli anfratti possibili.

[Kolucic]

Ho provato con il compressore, ma nulla

[Sabrina_B]

Ciao Kolucic,

potrebbe trattarsi di un problema al connettore, che potrebbe essere danneggiato.

Ti consiglierei, al fine di escludere che si tratti di una problematica software, di effettuare un backup dei tuoi dati ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Una volta salvati i dati, potrai effettuare un ripristino alle condizioni di fabbrica accedendo a:

- impostazioni

- gestione genrale

- ripristina

- ripristina dati di fabbrica

Qualora questa procedura non dovesse essere risolutiva, ti suggerirei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

Ciao,