Problema con auricolari con samsung galaxy s7

[Davide_vento]

Ho un grande problema

Come è possibile che ho comprato 1 mese fa degli auricolari
Mentre li stavo usando di colpo si sentiva solo dalla parte destra
Pochi giorni dopo sempre mentre li stavo usando di colpo non si sentiva più niente neanche dalla parte di sinistra
Quindi ho comprato altri auricolari ma mi è successa la stessa identica cosa

Mi potete aiutare perché sennò dovrei cambiare 1 auricolare al mese!!!!!!

[Sabrina_B]

Ciao Davide_vento, benvenuta in Community,

si tratta di auricolari bluetooth o auricolari a filo?

Se sono quelli a filo, si tratta di quelli forniti in confezione di vendita?

Puoi indicarmi il modello degli auricolari?

Fammi sapere, 

[Anonymous User]

Che auricolari hai comprato?

[Davide_vento]

Sono auricolari con il filo. 

Li ho comprati al supermercato.

Non sono originali Samsung 

[Davide_vento]

Auricolari con filo al supermercato 

Non originali Samsung 

[Anonymous User]

Mm in genere se si inzia a sentire male prima un auricolare e poi l altro endovuto alla base del cavo che si danneggia.

Il problema potrebbe essere degli auricolari, non del jack secondo me

[Davide_vento]

Ma non è possibile perché mi è successo 2 volte di fila

Mi è successa la prima volta

Poi ho cambiato auricolari e mi è risuccessa la stessa identica cosa e non me lo spiego 

Capisci che rischio di dover comprare 1 auricolare al mese perché senza ricevere danni ma solo perché li sto usando si rompono.

Ce io mentre li usavo di colpo non si sentiva più da una parte e poi 1 settimana dopo anche dall'altra.

[Davide_vento]

Se può aiutare quando ha iniziato a sentirsi solo dall'auricolare sinistro bastava che io mi muovessi e se stavo vedendo un video su Youtube si stoppava da solo e se ero anche solo nella schermata home si apriva da solo google assistant.

[Veronica_F]

Ciao Davide_vento,

in questo caso è opportuno effettuare un duplice test:

- Testare altre cuffie o altri auricolari a cavo sul tuo Galaxy S7 e verificare se funzionano correttamente;

- Testare gli auricolari in tuo possesso su un altro dispositivo, al fine di verificare se anche in questo caso si presentano le anomalie descritte.

Se i tuoi auricolari presentano le medesime anomalie anche con altri dispositivi e il tuo S7 funziona correttamente con altri auricolari, si possono escludere dei malfunzionamenti sul dispositivo.

Facci sapere, siamo a disposizione!

Ciao

[Davide_vento]

Alla fine ho risolto 

Era il connettore dove si attaccano gli auricolari che era rotto