Problema back cover

[Lorenzoy]

Ciao,

Oggi è tornato il telefono dalla riparazione però ho subito notato che la back cover se viene premuta sotto la scritta samsung va leggermente in "giù" cioè si abassa fino a quando tocca la batteria penso e se mollo ritorna su quando dovrebbe essere una cosa fissa, potrebbe essere che non sia stata attacata bene? sarebbe il caso di mandare una mail? Il telefono è stato mandato in assistenza tramite il servizio smart repair ed è stata cambiata batteria e display. E' la seconda volta che va in assistenza, la prima volta era coperta dalla garanzia(non caricava piu) E un samsung A40

[Lorenzoy]

Ho chiamato il supporto samsung, mi hanno detto che mi richiameranno. Va sostituita la back cover o cosa?  La parte centrale se facio una leggera pressione si abassa di poci (3-4 mm penso) ma si sente al tatto, può entrare polvere etc e staccarsi ancora di piu?

[Lorenzoy]

Mi è stato risposto:

Gentile Cliente,

le confermo che quanto riscontra è una normale caratteristica del dispsoitivo che non ne pregiudica il funzionamento.

Essendo il retro di materiale plastico morbido si può appunto notare una sorta di "gommosità" a seguito di pressione.

Resto a sua disposizione.

Cordiali Saluti,

Però prima di mandarlo in assistenza non c'erà questa "gommosita", forse perchè è stato scaldato?

[Cristina_S]

Ciao Lorenzoy, benvenuto nella nostra Community Samsung Italia!

al fine di poter svolgere verifiche mediante il settore di competenza, ti chiedo gentilmente di fornirmi in privato, per la tutela dei dati sensibili, il codice IMEI del tuo A40. 

Ti aspetto e ti ringrazio 🙂

Ciao,

[Lorenzoy]

Ti mando in privato il codice IMEI, comunque come detto poco sopra ho già mandato la mail e mi è stato risposto che è normale ma prima di mandarlo non era cosi se non ricordo male.