Problema app Adesivi Emoji AR

[Aneres]

Salve, 

dopo l'aggiornamento alla versione 2.8.28.64 dell'app Adesivi Emoji Ar riscontro tale problema:

l'app rimane bloccata sulla schermata della creazione degli adesivi (Condivisione Emoji Personale con gli amici).

Qualcuno sa come risolvere?

Vi ringrazio anticipatamente 

[Chiara143]

Ciao, io ho lo stesso problema. Ho provato anche a fare un backup e ripristinare alle impostazioni di fabbrica ma non cambia nulla. Rimane bloccato...e non trovo alcuna soluzione.

[Aneres]

Con l'aggiornamento del 6 gennaio v2.9.12.38, la creazione degli adesivi va a buon fine. Il problema però rimane per la modifica degli adesivi: l'applicazione si chiude.
Capita anche a voi?

[Aneres]

Anche con l'aggiornamento alla versione 2.9.21.12 ho lo stesso problema.

[Chiara143]

Anche io! Con l'aggiornamento sono riuscita a creare gli adesivi, ma quando tento di scaricarli/modificarli l'app si chiude. 

[Aneres]

Quindi escluderei un problema del mio telefono dato che capita anche a te.
Ma come possiamo risolvere?

[Chiara143]

Non saprei proprio. Ma visto e considerato che pur provando con modalità provvisoria/ formattando/ caricando solo parte del backup non abbiamo concluso nulla fino all'aggiornamento da parte di Samsung, credo che dovremo aspettare un altro aggiornamento da parte loro. Io continuerò ad inviare i feedback, magari si verifica in certe condizioni anziché altre. 

Speriamo bene

[Aneres]

Ciao, con l'aggiornamento alla UI 2.5 il problema si è risolto.

[Chiara143]

ciao, credo che per il mio A50 non sia previsto ancora. Dovrò aspettare marzo per android 11 e UI3 (così almeno dice la notifica)

[Aneres]

Anche io ho l'A50 e si è aggiornato ieri, prova a verificare manualmente se c'è l'aggiornamento.