Ciao Members_EfJjPYr, ti do il benvenuto nella nostra Community! Ciao bizio79.
Tra le opzioni già tentate, mi confermi di aver già svolto anche il test MEGACAM, digitando *#0*# sul tastierino numerico dell'App Telefono?
In caso positivo, com'era la messa a fuoco in questo ambiente?
Al di fuori di esso, quindi con uso normale, facendo tap sullo schermo riesci a forzare la focheggiatura sul soggetto?
Se neanche questo dovesse aver buon esito, e prima di recarti eventualmente in assistenza, ti raccomando un reset completo al fine di re-inizializzare il sistema in modo pulito.
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Prima del reset, ti ricordo naturalmente di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Facci sapere come va! Buona serata!
