Ciao nicolacacace, Benvenuto nella nostra Community!
Ti suggerisco di procedere con un reset ai dati di fabbrica del dispositivo dopo aver salvato tutti i dati per escludere un problema software generato da qualche app installata.
Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Smart Switch
In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica
testa il dispositivo dopo il reset senza reinstallare tutte le app presenti ora altrimenti rischi di riportare la causa del problema.
