PC non riconosce S6 con schermo rotto HELP

[pacon1]

Buona sera a tutti 

Sono disperata!

Il mio S6 ê caduto. Lo schermo ě diventato nero.  L unico segno di vita che da ê il led rosso e verde sotto carica.

Domani ho un importante incontro di lavoro e ho estremo bisogno della mia rubrica.

L account Google ë vuoto! 

Il computer non rileva più il dispositivo!  Vi prego aiutatemiiii

[Angelo_O]

Ciao pacon, benvenuto nella nostra Community!

Puoi provare a sbloccare il dispositivo da remoto utilizzando Find My Mobile (solo se è presente un account Samsung) e verificare se successivamente viene riconosciuto da Smart Switch.

[CLAUDIA7]

ANCHE IO STESSO PROBLEMA COME RISOLVERE???

[CLAUDIA7]

STESSO PROBLEMA COME HAI RISOLTO???

[ouragan66]

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CLAUDIA7 ha scritto:

STESSO PROBLEMA COME HAI RISOLTO???

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Ciao CLAUDIA7

esattamente che problema hai ?

Se lo schermo non visualizza niente ma il cellulare risulta acceso 

puoi fare  un backup con Smart Switch.

http://www.samsung.com/it/support/smartswitch/

Lo devi installare sul tuo computer e connettere il cellulare via USB.

Attendo tue.