Ciao Maria2223, ti do il benvenuto in Community!
Quale prodotto possiedi nello specifico?
Hai avuto modo di spegnere il dispositivo? In questo modo la sveglia non dovrebbe più suonare.
Ad ogni modo, ti invito a far riferimento ad un centro di assistenza autorizzato Samsung.
Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Rimango a disposizione!
Ciao,
