Note9 audio chiamate troppo basso!!!

[Dingir]

Salve. Il mio Note9 ha l'audio delle chiamate (e quindi anche se ascolto messaggi vocali di whatsapp o altri social) troppo troppo basso! Sono costretto a parlare mettendo il vivavoce...! Non so proprio da cosa sia dovuto. Potreste dirmi come potrei risolvere e/o verificare il funzionamento? Grazie mille.

[Sabrina_B]

Ciao Dingir,

l'audio risulta molto basso anche ascoltando l'audio di un file memorizzato sul telefono o mentre guardi un video?

Puoi eseguire, inoltre questo test diagnostico? Eccolo:

• accedi al tastierino numerico dell'app telefono
• digita *#0*#
• tocca il tastino a forma di triangolo a destra o a sinistra della voce speaker [il tastino a destra corrisponde all'altoparlante in basso, mentre quello a sinistra all'altoparlante in alto]

Fammi sapere!🙂

[Dingir]

Ciao Sabrina grazie per la risposta. Ho fatto il test che mi hai detto e l'audio del triangolino di sopra si sente molto più alto rispetto ad una chiamata o un messaggio vocale ma anche abbastanza "rovinato" ..

[Sabrina_B]

Ciao Dingir,

se rilevi anomalie anche durante il test, sarebbe consigliabile una verifica strumentale presso un nostro centro assistenza.

Di seguito la mappa completa dei nostri centri autorizzati:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Fammi sapere!

Ciao 🙂