Ciao Elena 1, benvenuta nella nostra Samsung Community! 🍀
Ti chiedo scusa per la risposta tardiva! Stai ancora riscontrando l'inconveniente segnalato?
Se la situazione è la medesima descritta da sergio1000, quindi cliccando sui link presenti in qualsiasi email non succede nulla, occorre capire se il tutto dipende dall'applicazione utilizzata per la lettura della posta elettronica o dalle impostazioni per l'utilizzo del browser.
Quale applicazione utilizzi normalmente per leggere le email?
Sul telefono trovi preinstallata Gmail ed è possibile installare dal Play Store o dal Galaxy Store l'app ufficiale di Samsung, chiamata appunto Samsung Email:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.email.provider&hl=it&gl=US
Se utilizzi già Samsung Email, riusciresti a verificare se la situazione si manifesta anche aprendo la posta tramite Gmail?
L'altra verifica riguarda le applicazioni predefinite; ti consiglierei di ripristinare le preferenze come suggerito dalla collega Sabrina precedentemente, poi reimpostare un browser come predefinito.
Ecco la procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- 3 pallini in alto a destra
- Applicazioni predefinite
- Browser
Accertati che sia stato inserito un browser di tua scelta, poi riprova ad aprire un link da email.
Fammi sapere se riesci a procedere 🙂
Ciao!
