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Non registrato sulla rete galaxy grand neo plus nuovo

(Argomento creato il giorno: 03-08-2015 10:57 AM)
735 Visualizzazioni
Iaya
First Poster
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Buongiorno,

la settimana scorsa ho acquistato un galaxy grand neo plus nuovo, ma non riesco a registrarmi sulla rete. Ho contattato più volte il mio gestore telefonico, che mi ha confermato più volte che il problema non è della sim (poichè tutte le impostazioni per la gestione della rete sono esatte) o della rete poichè su altro dispositivo la uso normalmente e senza problemi. Quindi mi hanno deto deve essere un problema dello smartphone. 

Sapete aiutarmi?

 

Grazie

 

 

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3 Risposte
Angelo_O
Moderator
Moderator
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Ciao Iaya, benvenuta nella nostra Community!

Hai provato ad inserire un'altra SIM sul dispositivo? Se anche in questo modo non funziona correttamente è consigliabile far verificare il dispositivo in assistenza o presso il rivenditore.
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Iaya
First Poster
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Si,ma non andava ugualmente..infatti me l'hanno sostituito..in compenso non funziona nemmeno questo,continua a spegnersi da solo Smiley Triste
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Alessandro_C1
Voyager
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Ciao Iaya,

l'hai fatto presente al rivenditore?

si spegne durante il normale utilizzo? ti consiglio di eseguire un ripristino del dispositivo e verificare se si spegne anche senza impostare gli account Samsung e Google.
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