non parte l'installazione di smart switch su pc windows xp

[gioat2]

Smatphone Gran Neo Plus GT-I9060I con Android ver. 4.4

PC WINDOWS XP SP 3, WMP 11

Io vorrei scaricare tutti i dati dal mobile al PC Windows e fare backup periodici.

Dopo aver scaricato Smart Switch per PC WINDOWS XP dal vostro sito, l'installazione non ha inizio e si apre una finestra di errore: "Impossibile avviare l'applicazione specificata. La configurazione dell'applicazione non è corretta..."

Vorrei sapere quale sia le causa del mancato inizio dell'installazione. Preciso di non aver mai installato Smart Switch in questo PC.

Chiedo anche, qualora non riesca ad installare Smart Switch nel PC, se esista un'altra modalità per trasferire tutti i dati dal mobile suddetto al PC via USB.

In un altro PC uguale l'installazione di Smart Switch è avvenuta regolarmente e il programma funzione perfettamente.

Grazie

Giovanni (gioat nella Comunity) 

[Sabrina_B]

Ciao gioat2,

ti consiglio di seguire il suggerimento che è stato indicato qui :womanhappy:

Fammi sapere :womanhappy:

[gioat2]

Grazie Sabrina del consiglio, ma nel frattempo ero riuscito ad installare regolarmente smart switch utilizzando un altro file di installazione, ma, il programma non si avvia e si apre una finestra col nome "SmartSwitchPC.exe -  Impossibile trovare punto di ingresso" e in cui è scritto: "Impossibile trovare punto di ingresso...  ...della procedura nella libreria di collegamento dinamico MSVCP90.dll".

Ora io sospetto che si tratti della mancanza/danneggiamento di un file di sistema per cui sto pensando di fare un controllo dei file di sistema col CD d'installazione del S.O.

Vorrei un tuo parere, o anche quello del Moderatore o di chi ha riscontrato lo stesso problema.

Grazie

gioat2

Vorrei segnalare al Moderatore che non ho trovato il modo d'inviare l'immagine della finestra di errore con questo msg. Sarebbe molto utile poter inviare allegati in casi come questo.

[Sabrina_B]

Ciao gioat2,

mio malgrado, si tratta certamente di una problematica del uo PC, pertanto non abbiamo strumenti per supportarti in questo :womansad:

Ti consiglierei di provare su un altro PC e, se necessario, far verificare il tuo da un tecnico specializzato.

Ciao,

[gioat2]

Scusa Sabrina non avevo visto che tu sei Moderatrice. Grazie della risposta. gioat2

[Sabrina_B]

Ciao gioat,

ma figurati, non devi scusarti di nulla :womanwink:

Per quanto riguarda le immagini da allegare ai tuoi prossimi post, potrai cliccare su 'foto' nel form di risposta:

Successivamente potrai cliccare su 'scegli file' o trascinarlo semplicemente e poi cliccare su 'fine' una volta completato il caricamento.

Ciao :womanhappy:

[gioat2]

grazie Moderatrice Sabrina anche per come devo inviare allegati e anche per i "punti" che ho acquisito, ma non so di cosa si tratti :smileywink:

Per poter installare smart switch farò il controllo dei file di sistema on line e/o col cd d'installazione. In caso positivo invierò post alla Comunity e a te.:smileyhappy: