Ciao Angela, Benvenuta nella nostra Community! 
Potresti indicarci se hai fatto dei test utilizzando un'altra scheda SIM?
Oltretutto, sarebbe importante sapere se questo difetto si è presentato fin dal primo avvio o se si è manifestato in seguito a qualche operazione particolare sul dispositivo (installazione di qualche applicazione o altro).
Rimaniamo in attesa di un tuo feedback 
