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Linee rosse galaxy S8plus

(Argomento creato il giorno: 06-11-2018 07:16 PM)
386 Visualizzazioni
Federicoferrari
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Il mio Galaxy s8plus acquistato 10 mesi fa da circa 1 mese presenta una linea rossa orizzontale a 3/4 del telefono in altezza, dalla quale parte tutto questo colore rosaceo, e una verticale a metà schermo e copre la parte dx del dispositivo, ma dico mai è possibile che dopo 850 euro di telefono, dopo 10 mesi lo schermo svalvoli così? E non mi è mai caduto, sempre pellicolato e con cover giusto per l'illusorio valore..IMG_20181106_191822_3.jpg

 

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4 Risposte
Giacomo26
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Ciao, anch'io ho lo stesso problema su s8 acquistato a dicembre, soluzioni? Grazie

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Veronica_F
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Ciao Federicoferrari, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti verificare se le macchie risultano essere visibili anche in modalità test?

Potrai procedere nel seguente modo:

 

- Aprire l'app Telefono;

- Digitare sul tastierino numerico *#0*# 

- Selezionare i tasti Red, Green e Blue.

 

Se anche in questo caso le macchie dovessero essere visibili, sarà necessario fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato Samsung.

 

Se desideri potrai comunicarci il tuo C.A.P., possiamo consigliarti il centro più vicino.


Facci sapere,

 

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Giacomo26
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Si le linee sono presenti anche in modalità test. Credo sia il risultato di burn-in del display causato dalla schermata di YouTube. Infatti la linea coincide con la divisione della schermata mentre si guarda un video in modalità verticale. 

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Veronica_F
Expert
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Ciao Giacomo26,

 

in questo caso è necessario fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato per una perizia tecnica sul dispositivo.

 

Se desideri indicaci pure il tuo C.A.P., possiamo consigliarti il centro più vicino :winking-face:

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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