Ciao 00Edu117, Benvenuto nella Community Samsung! 
Hai verificato che il sensore non abbia graffi o abrasioni?
Se risulta pulito è possibile che il problema sia software. Ti consiglio di fare questa operazione:
- Impostazioni
- Applicazioni
- tasto menu (3 pallini in alto a destra)
- Mostra applicazioni di sistema
- Impronta digitale
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Successivamente, riavvia il dispositivo per verificare se il problema persiste.
Ricorda che, al riavvio, il dispositivo ti chiederà l'inserimento della password o del PIN associato all'impronta digitale 
Facci sapere se risolvi!
Ciao
