in data 17-01-2019 09:45 PM
Salve, ho un J5 2016, e quando l'indicatore di batteria segna 22-20 % di carica restante, il telefono si spenge, e devo rimetterlo in carica . C'è qualcosa che posso fare ?
in data 18-01-2019 03:18 PM
Ciao Minghe,
da quanto tempo possiedi il telefono? Generalmente, questo problema è ascrivibile all'usura della batteria ma potrebbe anche avere origine software.
Ti consiglio, prima di tutto, di eseguire una calibrazione della batteria eseguendo questa procedura:
- apri l'applicazione Telefono e digita *#0228# come se dovessi comporre un numero di telefono
- premi su Quick Start > OK
- attendi che il telefono ti riporti alla schermata di blocco
- sbloccalo, poi esci dalla schermata nera premendo il tasto indietro
- metti in carica il dispositivo fino al completamento della carica
Se il problema persiste, prova a testare il funzionamento in modalità sicura (provvisoria) seguendo le istruzioni indicate QUI.
In questo modo possiamo infatti escludere un conflitto software con un'app di terze parti
Nel caso in cui non risolvessi, ti consiglierei di portare il telefono in un centro assistenza autorizzato per una verifica ed eventuale acquisto di una batteria nuova
Puoi verificare QUI i centri di zona.
Tienici aggiornati!
Ciao