in data 05-12-2018 02:05 AM
Buongiorno , ho un Samsung galaxy J7 del 2016. Qualche giorno ho fatto l'aggiornamento del sistema operativo ad android 8.1.0 (oreo). Il telefono andava bene dopo un paio d'ore ho aggiornato il fuso orario si è bloccato e poi ha iniziato la scritta "il programma schermata home samsung galaxy experience è stato arrestato". Non andando la home non posso usare il telefono. Come posso fare? Grazie.
in data 05-12-2018 02:28 AM
Buonasera Elisa495, potresti provare a fare un paio di procedure.
Pulire cache e dati dell'applicazione ''Schermata Home Samsung Experience'' recandoti nella sezione: Impostazioni > Applicazioni > Trova l'applicazione e vai su dati e cache, e puliscile.
In alternativa ti consiglio di verificare ulteriori aggiornamenti sia dell'applicazione che del sistema operativo.
Ed infine se neanche con questo si risolve ti consiglio di effettuare un reset dalle impostazioni, ma accertati prima di effettuare un backup, saluti!