in data 31-05-2014 02:26 PM
S4 mini non funziona la foto camera e mi da questo messaggio: il programma camera è stato arrestato.
come posso fare?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 06-06-2014 09:47 AM
in data 03-06-2014 12:02 PM
Ciao marcoeffe! Benvenuto nella nostra Community!
Per risolvere il problema da te riscontrato, potremmo provare a cancellare i dati e svuotare la cache dell'applicazione, al fine di risolvere eventuali problemi relativi all'applicazione fotocamera.
Per effettuare tale operazione, è necessario accedere a:
-Impostazioni
-Gestione Applicazioni
-Tutto
-Fotocamera
Premi su "Svuota cache" e di seguito su "Cancella dati"
A questo punto, dopo un riavvio del dispositivo, riprova a verificare se il problema persiste.
PS Come indicato nelle Norme della Community , ti invito a non inserire post doppi al fine di rispettare l'ordine e non creare confusione tra i thread.
Certo della tua collaborazione.
Attendo tue news
in data 04-06-2014 10:15 PM
grazie per la celere risposta. ma non funziona ancora. ci sono altri metodi?. PS scusate il doppio post.
in data 05-06-2014 09:30 AM
Ciao marcoeffe!
Ti suggerisco di effettuare un backup utilizzando Samsung Kies ; dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica in modo da rimuovere eventuali errori di sovrascrittura dei file di sistema e dei dati cache, i quali potrebbero essere la causa dei malfunzionamenti descritti.
Per effettuare il ripristino, è necessario accedere a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica.
A questo punto se il problema dovesse persistere, è probabile che il problema possa essere associato ad un mancato funzionamento della fotocamera, quindi puoi optare se recarti presso un city point più vicino alla tua zona dove richiedere una verifica del tuo dispositivo.
Qui puoi reperire un elenco aggiornato dei centri di assistenza.
Tienimi aggiornato sugli sviluppi
in data 05-06-2014 09:09 PM
Grazie.
ho scaricato Kies fatto BUP seguito tue indicazioni.
camera funzionante.
in data 06-06-2014 09:47 AM
in data 08-11-2014 03:05 PM
in data 10-11-2014 03:12 PM
in data 28-03-2015 02:28 PM
in data 30-03-2015 05:06 PM
Ciao Ady85 , Benvenuto nella nostra Community!
Se anche dopo il ripristino il problema non è sparito, ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.
QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.