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il programma camera è stato arrestato

(Argomento creato il giorno: 31-05-2014 02:26 PM)
58317 Visualizzazioni
marcoeffe
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S4 mini non funziona la foto camera e mi da questo messaggio: il programma camera è stato arrestato.

come posso fare?

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Emanuele_P1
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Ciao marcoeffe!

Molto bene.

Rimango a disposizione

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24 Risposte
Emanuele_P1
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Ciao marcoeffe! Benvenuto nella nostra Community!

 

Per risolvere il problema da te riscontrato, potremmo provare a cancellare i dati e svuotare la cache dell'applicazione, al fine di risolvere eventuali problemi relativi all'applicazione fotocamera.

 

Per effettuare tale operazione, è necessario accedere a:

 

-Impostazioni

-Gestione Applicazioni

-Tutto

-Fotocamera

 

Premi su "Svuota cache" e di seguito su "Cancella dati" 

 

A questo punto, dopo un riavvio del dispositivo, riprova a verificare se il problema persiste.

 

PS Come indicato nelle Norme della Community , ti invito a non inserire post doppi al fine di rispettare l'ordine e non creare confusione tra i thread.

 

Certo della tua collaborazione.

 

Attendo tue news

marcoeffe
First Poster
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grazie per la celere risposta. ma non funziona ancora. ci sono altri metodi?. PS scusate il doppio post. 

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Emanuele_P1
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Ciao marcoeffe!

 

Ti suggerisco di effettuare un backup utilizzando Samsung Kies ; dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica in modo da rimuovere eventuali errori di sovrascrittura dei file di sistema e dei dati cache, i quali potrebbero essere la causa dei malfunzionamenti descritti.

 

Per effettuare il ripristino, è necessario accedere a:

 

- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica.

 

A questo punto se il problema dovesse persistere, è probabile che il problema possa essere associato ad un mancato funzionamento della fotocamera, quindi puoi optare se recarti presso un city point più vicino alla tua zona dove richiedere una verifica del tuo dispositivo.

 

Qui puoi reperire un elenco aggiornato dei centri di assistenza.

 

Tienimi aggiornato sugli sviluppi

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marcoeffe
First Poster
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Grazie.

ho scaricato Kies fatto BUP seguito tue indicazioni. 

camera funzionante. 

 

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Soluzione
Emanuele_P1
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Ciao marcoeffe!

Molto bene.

Rimango a disposizione
chiara1985
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Ciao! Sto avendo anch'io lo stesso problema con il Samsung s4 mini. Ho provato a seguire le tue indicazioni, ma non ho trovato la dicitura "fotocamera" tra "tutti". Come posso risolvere? Grazie!
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Angelo_O
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Ciao chiara1985, Benvenuta nella nostra Community!

Hai provato ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo?
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nicoletta065
Voyager
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Io ho provato a fare il ripristino dei dati si fabbrica, per un po' la camera ha funzionato ma ora non si apre proprio più, cmq da quando l'ho comprato da questi problemi.. Per il resto funziona alla grande.. Come posso fare?
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Angelo_O
Moderator
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Ciao  Ady85 , Benvenuto nella nostra Community!

Se anche dopo il ripristino il problema non è sparito, ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

 

QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.

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