Ciao, Benvenuto nella nostra Community! 
che versione di Kies hai installato?
Ti suggerisco di installare la vesrione presente a questo link:
http://www.samsung.com/it/support/model/GT-I5500YKATPH-downloads
Seleziona sulla parte sinistra Software e scarica la versione corretta per il dispositivo 
Attendo un tuo feedback!
CERIO ha scritto:
Grazie per il benvenuto e un saluto a tutti, le versione di kies che ho scaricato vanno dalla 1 alla 3, compresa una versione lite del programma, ma ancora non riesco a collegare il cel.....
Ciao Cerio!
Hai provato a disinstallare e reinstallare il Samsung Kies con opzione di amministratore?
Potrebbe anche trattarsi di un difetto relativo alla gestione di Kies da parte del PC
Per eseguire l’operazione è necessario:
- Scaricare nuovamente Samsung Kies e premere il tasto destro del mouse sul file di installazione e scegliendo la voce "Esegui come amministratore".
Qualora anche dopo tale procedura, riscontrassi lo stesso errore, ti suggerisco di provare a disinstallare i driver [Samsung Mobile Usb oppure USB driver for mobile phones] da Gestione Periferiche del pc e quindi riavviare il computer.
Una volta riavviato il pc e aperto il Samsung Kies, ricollega il telefono al fine di installare nuovamente i driver e verifica che tutto funzioni regolarmente
Attendiamo un tuo riscontro!
CERIO ha scritto:
Scusate il ritardo nella risposta, ma lavorando in proprio il tempo libero è quello che è, volevo comunicare che ci sono stati miglioramenti nel senso che con la procedura consigliatami il kies mi riconosce il telefono, mi dice che devo aggiornare il firmware, ma all' atto pratico quando comincia l' avvio dell' aggiornamento il pc mi dice che il dispositivo usb non è riconosciuto, ma sul cel appare la scritta downloading con il cartello di lavori in corso..... ènormale? grazie
Ciao CERIO
A questo punto potrebbe anche trattarsi di un difetto relativo al software installato nel terminale stesso.
Ti suggerisco pertanto, di effettuare un backup utilizzando sempre Samsung Kies e dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica in modo da rimuovere eventuali errori di sovrascrittura dei file di sistema e dei dati cache, i quali potrebbero essere la causa dell'errore descritto.
Per effettuare il ripristino, è necessario accedere a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Privacy
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica
Attendo tuo feedback!
