ho il samsung a5 con lo schermo nero, devo restituirlo ma vorrei riportarlo ai dati di fabbrica cancellando tutti i miei dati

[ouragan66]

ho il samsung a5 con lo schermo nero,  devo restituirlo ma vorrei riportarlo ai dati di fabbrica cancellando tutti i miei dati.

Ciao sandromgr

Riprino ai dati di fabbrica o hard reset:

Hard reset se riesci a entrarci:

lo devi fare da telefono spento...

tasto volume + tasto home e tasto power insieme.

ti esce il robot Android , attendi qualche secondo e ti uscirà una schermata .

poi vai con i tasti volume vai su Wipe data/factory reset e con il tasto power yes.

attendi qualche secondo

poi vai su reboot sistem now e con il tasto power yes.

Hai ripristinato alle impostazioni di fabbrica il tuo A5.

Gentilmente fammi sapere...

Ciao e buona  giornata.

PS

ti consiglio di NON fare il ripristino dal backup delle tue APP ma di scaricarle nuovamente dal Play Store e da Galaxy Apps.

Solo così non si riportano dentro al cellulare problemi e/o conflitti.

PPS

Ti devi ricordare la mail e la password dell'account Google...

perché se fai l'hard reset all'accensione li chiede e senza il cellulare si blocca per , se non sbaglio, fino a 72 ore

[sandromgr1]

Dunque ho fatto questa procedura, il problema è che avendo lo schermo nero  il resto delle istruzioni non era visibili (robot android ecc...), l'unica luce che compariva era i tasti di freccia indietro e e quello della chiusura di tutte le applicazioni. Dopo quest'operazione, il cellulare non da piu segni di vita, ovvero non si accendono neanche quelle due luci. E attaccato all'alimentazione.

[ouragan66]

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sandromgr1 ha scritto:

Dunque ho fatto questa procedura, il problema è che avendo lo schermo nero  il resto delle istruzioni non era visibili (robot android ecc...), l'unica luce che compariva era i tasti di freccia indietro e e quello della chiusura di tutte le applicazioni. Dopo quest'operazione, il cellulare non da piu segni di vita, ovvero non si accendono neanche quelle due luci. E attaccato all'alimentazione.

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Prova  premendo volume meno e tasto power fin quando non si riavvia.

e come se staccassi la batteria.