Ciao a tutti,
@Arcofreccia, sono spiacente per quanto riscontrato.
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Al fine di poterti offrire un supporto mirato, avrei la necessità di porti alcune domande:
Quale smartphone possiedi?
L'errore in questione si presenta solamente per le due applicazioni indicate (Instagram e Facebook)?
Hai provato a reinstallare le applicazioni?
Qualora non dovessi risolvere, sarebbe opportuno effettuare un reset della cache del dispositivo per rimuovere tutti i file non più utili al sistema e correggere eventuali errori. Tieni presente che tale procedura non andrà a eliminare i tuoi file personali presenti sullo smartphone.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Fammi sapere, grazie.
A presto!
