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Garanzia Samsung - A3 2016

(Argomento creato il giorno: 28-08-2017 10:32 PM)
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Paolo58
Student
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Quello che mi è successo ha dell' incredibile! Ho un samsun A3 2016 da un anno che ha sempre funzionato perfettamente, il 9 di agosto ho ricevuto l'aggiornamento android 7.0 nougat l'ho eseguito ed è andato tutto bene. Purtroppo il mattino del giorno  seguente il telefono si scalda come un fornello e si spegne va in blocco. Seguendo le istruzioni dell'operatore

Samsung dopo che si è raffreddato ho fatto un reset del blocco ho rimesso in carica il telefono ed è ripartito però non funziona più wi-fi e Bluetooth. Richiamo L'assistente e mi dice che devo portarlo in assistenza. Così faccio ed oggi dopo 15 giorni l'ho ritirato purtroppo con un'amara sorpresa l'apparecchio non è riparabile per riparazione antieconomica e viene reso fuori garanzia per corrosione dovuta ad infiltrazioni di acqua od altro liquido? Ma credetemi non ha mai preso una goccia d'acqua! Questi truffatori molto probabilmente percepiscono degli incentivi dalla Casa madre per non adempiere agli obblighi di garanzia previsti dalla legge? Qualcuno ha percaso intentato un' azione legale tramite qualche associazione? Grazie.

Comunque vada un comportamento così è inaccettabile per me oggi Samsung è MORTA.

 

 

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2 Risposte
Sabrina_B
MegaStar
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Ciao Paolo58, 

 

mi dispiace per il tuo disappunto :smileysad:

 

Verificherò la tua pratica e la perizia effettuata dal centro assistenza ed avrò cura di farti avere un riscontro.

 

Ciao,

 

 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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Paolo58
Student
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Grazie per l'interessamento resto in attesa.
Ciao